En el evento que Ud. cancele su viaje, el monto a reembolsar dependerá de la fecha de cancelación, y se descontarán los gastos de cancelación.
En el evento que Ud. quiera cambiar la fecha de una reserva confirmada, las siguientes condiciones aplicarán:
Estamos comprometidos en ayudarte a que puedas reservar tu próximo viaje con confianza. Por esta razón, estamos ofreciendo Políticas Flexibles por COVID-19 mientras continuamos enfrentando la pandemia.
Todas las reservas permitirán cancelación sin costo por motivos relacionados al COVID-19 hasta 48 horas antes del viaje.
¿Qué motivos relacionados al COVID-19 son válidos para cancelar una reserva?
Los clientes tendrán derecho a reembolso habiendo justificado los motivos anteriormente mencionados. Si la causa de la cancelación es diferente a los criterios anteriores, se aplicarán las políticas de cancelación habituales.
Lodge Caleta Gonzalo SpA se opone a la explotación de los seres humanos de cualquier forma, particularmente sexual, y en especial cuando de trata de los niños. En el caso de los menores de edad que viajen a nuestro Lodge, pedimos que los adultos acompañantes entreguen pruebas indicando que son sus padres o parientes cercanos. Todos nuestros proveedores tienen que prevenir la explotación de los seres humanos en toda forma. En cuanto a nuestros empleados, no trabajamos con menores de edad y cumplimos con la legislación laboral actual de Chile.
Declaro conocer y entender las características del Parque Nacional Pumalín Douglas Tompkins, un parque ubicado en una zona remota, con las particularidades propias de un espacio geográfico natural, con un clima inestable y a veces adverso, con épocas de bajas temperaturas y fuertes vientos. La exploración de este parque exige el uso de implementos técnicos adecuados. De este modo comprendo y asumo todos los riesgos inherentes a mi estadía, como así a las actividades que realice. Asimismo, declaro conocer, entender y aceptar el reglamento publicado en la página web en la sección “Términos y Condiciones” que me han sido exhibidas en este acto. De acuerdo a lo anterior, libero de toda responsabilidad a Lodge Caleta Gonzalo SpA, como a sus mandatarios, directores o representantes, administradores o trabajadores, así como también a cualquier persona natural o jurídica relacionada, respecto de cualquier daño corporal, material o moral que pudiera ocasionarse debido a un comportamiento imprudente, negligente, descuidado o por no respetar las señaléticas o instrucciones existentes, renunciando por ende a ejercer cualquier acción y excepción de cualquier naturaleza en contra de las personas antes mencionadas por los daños referidos. La presente declaración se hace también en representación de los menores de edad que me acompañan, de mis cesionarios y representados legales, y toda persona que se encuentra a mi cargo durante mi visita al Parque Nacional Pumalin Douglas Tompkins.